در AFAO باور داریم که داوطلبان خوب‌آماده‌شده برنامه‌های نیرومندتر، تجربه‌های بهتر و تأثیر اجتماعی بزرگ‌تری می‌آفرینند. روند آشناسازی و آموزش ما چنان طراحی شده است که به داوطلبان کمک کند مأموریت، ارزش‌ها، انتظارات ما و جوامعی را که به آن‌ها خدمت می‌کنیم درک کنند و در همان حال دانش و اعتمادبه‌نفس لازم برای سهم‌گیری مؤثر را به دست آورند.
آشناسازی و آموزش ممکن است بسته به وظیفه داوطلبانه، فعالیت‌های برنامه، نیازهای نهادی و الزامات مربوطه متفاوت باشد.
به AFAO خوش آمدیدجلسه آشناسازی، داوطلبان را با مأموریت، دیدگاه، ارزش‌ها، هدف خیریه، فرهنگ نهادی و تعهد AFAO به خدمت به افراد نیازمند، خانواده‌های مهاجر و خانواده‌های کم‌درآمد با عزت، احترام و مسلک‌محوری آشنا می‌سازد.
آشنایی با برنامه‌های ماداوطلبان نمایی کلی از برنامه‌های خیریه و آموزشی AFAO دریافت می‌کنند تا بهتر درک کنند که خدمت‌شان چگونه به کاهش فقر و ترویج خودکفایی اقتصادی پایدار کمک می‌کند.
انتظارات از داوطلبانآشناسازی به داوطلبان کمک می‌کند معیارهای مسلک‌محوری، رفتار اخلاقی، ارتباطات، کار گروهی، محرمیت و احترام را درک کنند که خدمت داوطلبانه را در سراسر نهاد راهنمایی می‌کند.
رهنمایی مخصوص وظیفهدر صورت لزوم، داوطلبان معلومات و رهنمایی مرتبط با مسئولیت‌های واگذارشده را دریافت می‌کنند که به آنان کمک می‌کند وظایف خود را با ایمنی، اطمینان و اثربخشی انجام دهند.
ایمنی و رفاهAFAO متعهد به حفظ محیطی امن، محترمانه و فراگیر برای داوطلبان، شرکت‌کنندگان، کارمندان و شرکای اجتماعی است. آشناسازی ممکن است شامل معلومات مربوط به شیوه‌های ایمنی، روندهای اضطراری و انتظارات نهادی باشد که از تجربه مثبت داوطلبی پشتیبانی می‌کند.
یادگیری مداومیادگیری با پایان آشناسازی تمام نمی‌شود. همزمان با رشد AFAO، داوطلبان ممکن است فرصت شرکت در فعالیت‌های آموزشی بیشتر، ورکشاپ‌ها یا به‌روزرسانی‌های نهادی را داشته باشند که از رشد مداوم شخصی و مسلکی آنان پشتیبانی می‌کند.